เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 19.00 น.
ในปีที่ผ่านมา Facebook มีความเคลื่อนไหวด้านนโยบายที่เข้มงวดมากขึ้น เนื่องจากเนื้อหาที่ถูกปล่อยออกมาในโซเชียลมีเดีย ก็มีการปลอมแปลง ดัดแปลง และมีการละเมิดสิทธิบางประการของผู้ใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดเรื่องราวบนหน้าข่าวมากมาย ในวันนี้เราจะมาลองทบทวน 9 นโยบายบน Facebook ที่ใครหลายๆ อาจจะยังไม่เคยทราบ ซึ่งหากทำผิดก็มีสิทธิ์ที่จะโดนปิดเพจกันได้เลย
1. ห้ามโพสต์รีวิวจากการคุยกับลูกค้า
หากโพสต์ต้องนำมาปรับแต่งใหม่ ไม่ให้ดูออกว่าคือหน้า Screen บน Messenger หรือ Instagram
2. ห้ามโพสต์ลิ้งไลน์ ต้องพิมพ์เป็น ID แทน
3. ห้ามโพสต์ลิ้งก์เว็บไซต์ผิดกฏหมาย (เว็บไซต์ที่ผิดกฏหมาย หรือ ผิดนโยบายการใช้งาน เช่น ลิงก์เกี่ยวกับเนื้อหาผู้ใหญ่ หรือลิงก์ที่ไม่สามารถใช้งานได้จริง)
แต่เว็บไซต์ทั่วไปสามารถโพสต์ได้
4. ห้ามโพสต์ลิ้งก์จาก YouTube บ่อยเกินไป เพราะการใช้งานเพจนั้นโดยส่วนมากแล้วระบบจะสนับสนุนให้เพจนั้นเผยแพร่เนื้อหาที่เพจเป็นคนสร้างขึ้นมา
5. ห้ามโพสต์รีวิวที่เผยแพร่ข้อมูลติดต่อลูกค้า เช่น เบอร์โทร เลขพัสดุ แต่สามารถโพสต์รูปถ่ายลูกค้านัดรับได้
6. ห้ามโพสต์สลิปการโอนเงินทุกกรณี
7. ห้ามโพสต์กล่องพัสดุที่เปิดเผยชื่อลูกค้า ห้ามโพสต์สลิปการส่งสินค้า
8. ห้ามโพสต์รีวิวแชททาง LINE ที่เปิดเผยชื่อ โดยควรสอบถามก่อนว่าสามารถเปิดเผยการรีวิวได้หรือไม่
9. ห้ามเปิดเผยข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เลขพัสดุ รหัสไปรษณีย์
โดยข้อห้ามทั้ง 9 ข้อนั้น หากใครเคยพลาดโพสต์ไปแล้วก็แนะนำให้กลับไปลบออกจาก Facebook ทั้งหมด หรือ กลับไปตรวจสอบบนหน้า Facebook Facepage ว่ามีโพสต์ที่เข้าข่ายกรณีข้อห้ามทั้งหมดหรือไม่
ทั้งหมด รวมถึงกรณีของ Fanpage และ Facebook ส่วนตัวด้วยนะคะ