Digital Marketing
May 6,2024
เมื่อก่อน เรามีโอกาสที่จะซื้อใจลูกค้าด้วยภาพโฆษณา Facebook แค่ 1 ภาพ ภายใน 3 วินาที ในอดีตจำนวนวินาทีนี้ถือว่าสะเทือนวงการการตลาดอย่างมาก เพราะน้อยเหลือเกินที่ลูกค้าจะจดจ่ออยู่กับโฆษณาได้อย่างครบถ้วนถ้าไม่ได้น่าสนใจ หรือดึงดูดสายตา ภาพโฆษณา Facebook นี้ก็เกิดการ Loss ได้อย่างง่ายดาย แต่รู้หรือไม่ ปัจจุบันนี้ ลูกค้าสามารถใช้เวลาเลื่อนผ่านฟีดแค่เสี้ยววิเท่านั้น
นับว่าเป็นสงครามการตลาดที่แต่ละแบรนด์ต้องแย่งกันช่วงชิงลูกค้าภายในระยะเวลาอันสั้น และนับว่าเป็นความยากของผู้ที่ทำ Content สำหรับยิงโฆษณา ที่มีโจทย์ว่า ต้องทำยังไง…ให้ลูกค้าหยุดดูภายในเสี้ยววินาที วันนี้ เรามีอีกหนึ่งกลยุทธ์ ที่เป็นมากกว่าการขายของ ช่วยดึงดูดใจคน ด้วยการสร้างอารมณ์ร่วมกับแบรนด์ได้ ด้วย Branded Content
Branded Content คืออะไร
Branded Content คือ การดึงดูดลูกค้าด้วยการสร้างสรรค์โฆษณารูปแบบใหม่ๆ ผ่านการเล่าเรื่องราวให้เกิดการเชื่อมโยงกับ Insight และ Emotional ของลูกค้าดึงดูดใจให้ลูกค้ามีอารมณ์ร่วมกับแบรนด์ได้มากขึ้น
ใจความหลักของ Branded Content
- ไม่เน้นขายตรง เน้นให้คนเข้าใจจุดยืนและคุณค่าของแบรนด์ผ่านการสื่อสาร
- กระตุ้นด้วย Emotional มากกว่า ไม่เน้นเอาชนะคู่แข่งด้วย Functional
- เน้นสื่อสารให้เกิดการมีส่วนร่วม กระตุ้น Engagement และ Interaction
- มีการนำเสนอผ่าน Storytelling ปั้นแบรนด์ผ่านการทำโครงสร้าง เกริ่น เนื้อเรื่อง จบ และสรุป
- สามารถนำเสนอได้หลายรูปแบบคอนเทนต์ เช่น TVC, Video Ads, Podcast หรือการทำแคมเปญโฆษณา
ตัวอย่างการทำแคมเปญ ที่มีการโพสต์ในรูปแบบ Branded Content
‘หลานม่า’ หนังแนวครอบครัวดราม่าจากค่าย GDH ที่มีการทำแคมเปญโปรโมตหนังผ่านสื่อต่างๆ ด้วยการนำเสนอด้วย Key Message “เวลา คือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับทุกครอบครัว” ซึ่งไม่ได้แค่เป็นการสื่อสารที่แสดงทั้ง Value และจุดยืนของหนังเรื่องนี้เท่านั้น แต่หลายฝ่าย-หลายสื่อที่ร่วมกันโปรโมต ก็แสดงถึงจุดยืนที่ว่า “เวลาของทุกคนนั้นสั้นเหลือเกิน” รวมถึงเวลาของพนักงานที่เป็นเหมือนกำลังสำคัญในองค์กร จงใช้เวลาอยู่กับคนที่รักให้มากที่สุด
แคมเปญนี้ไม่ได้แค่ซื้อใจคนรุ่นใหม่ร่วมองค์กร แต่ยังทัชใจคน GEN ใหม่หลายคนให้พร้อมยอมซื้อตั๋วไปดูให้ซึ้งถึงคุณค่าของเวลาอีกด้วย
อีกหนึ่งแคมเปญของธนาคารเกียรตินาคินที่ชื่อว่า ‘THE DOG’ หนังโฆษณา TVC ที่ไวรัลหนักเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่ก็ยังตราตรึงใจจนถึงปัจจุบัน เพราะการใช้สัญญะอย่างน้องหมาที่สื่อถึงความซื่อสัตว์ ที่คอยอำนวยความสะดวกให้หนุ่มพนักงานออฟฟิศที่เสียสละลูกชิ้นหนึ่งไม้ให้กับเจ้าหมา ซึ่งลูกชิ้นหมายถึงเม็ดเงินที่ได้ลงทุนไป และการที่เจ้าหมาคอยเฝ้ารถ ล็อกที่จอด หรือช่วยจีบสาวให้ ก็เหมือนกับสิทธิประโยชน์ ดอกเบี้ย หรือเงินปันผลที่นักลงทุนจะได้หลังจากที่ลงทุนกับเกียรตินาคินนั่นเอง
และนี่คือตัวอย่างบางส่วนของการทำ Branded Content ที่หลากหลายแบรนด์ใหญ่หันมาให้ความสนใจกับการสร้างแบรนด์ด้วย Storytelling ที่มีการใช้ตัวละครนำ หรือมีการวางโครงสร้างอย่างชัดเจนเช่น เกริ่น เนื้อหา จบ และสรุปอย่างแคมเปญ THE DOG หรือแคมเปญหลานม่าจาก GDH ที่กระตุ้น Engagement มหาศาลจนนำมาสู่ Conversion ที่อาจมีคนดูล้นโรงก็เป็นได้
Branded Content ต่อยอดในการทำ โฆษณาบน Facebook ได้อย่างไร
ช่วยให้ Ads แตกต่าง ทำให้คนไม่เลื่อนผ่าน หากสร้างความประทับใจได้ตั้งแต่วินาทีแรก
ช่วยให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะ Ads จะรันได้ดีเมื่อผู้ชมใช้เวลากับโฆษณานานขึ้น
เป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เพจดูน่าเชื่อถือและเพิ่ม Brand Trust
ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการจดจำแบรนด์ กระตุ้น Engagement, Interaction, Leads และ Traffic
ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะช่วงโปรโมชัน กิจกรรมพิเศษ หรือช่วงกระแสเรียลไทม์ วันสำคัญ และ Seasonal Campaign
วิธีสร้าง Branded Content สำหรับยิงโฆษณาบน Facebook
- กำหนดเป้าหมาย และทำความเข้าใจพฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ และความชอบของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อให้คอนเทนต์ตอบโจทย์และโดนใจกลุ่มเป้าหมาย
- กำหนด Big Idea และ Key Message ให้ชัดเจน โดยอิงจาก Insight ของกลุ่มลูกค้าที่สำรวจมา เพื่อให้คอนเทนต์ทั้งหมดสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน ไม่หลุดกรอบของแคมเปญ
- สร้างคอนเทนต์โดยยึดหัวใจของ Branded Content ใช้การเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อถ่ายทอด Brand Value ภายใต้ Big Idea และ Key Message ที่กำหนดไว้
- เผยแพร่ โปรโมต วัดผล และปรับปรุงแคมเปญ หลังจากเผยแพร่คอนเทนต์และยิงโฆษณาบน Facebook ควรทำ A/B Testing เพื่อวัดผลลัพธ์ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Ads และนำข้อมูลมาปรับปรุงแคมเปญให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
หลายแบรนด์มองข้าม และไม่ค่อยให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าของแบรนด์ ด้วยกลยุทธ์ Branded Content เพราะมองว่าไม่จำเป็น และไม่ได้กระตุ้นยอดขายในทางตรง แต่หารู้ไม่ว่าการทำ Branded Content จะช่วยให้ Brand ของคุณมี Value และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้มหาศาล Brand Trust นั้นเป็นรากฐานสำคัญของต่อยอดไปสู่การเป้าหมายทางการตลาดอื่นๆ ที่เราตั้งไว้ได้
ดังนั้น การสร้างแบรนด์ด้วยการสร้างความสัมพันธ์เชิงคุณค่า เชื่อมโยงกับลูกค้าด้วย Branded Content นั้นจะทำให้แบรนด์มีแสงส่องถึง เป็นแตกต่างจากตลาดได้นั่นเอง
Share on
