Digital Marketing
July 29,2025
เคยสงสัยไหมว่าแต่ละคลิกบนเว็บไซต์ของคุณบอกอะไรได้บ้าง? ทุกการเลื่อนหน้า คลิกปุ่ม หรือแม้แต่การออกจากหน้าเว็บล้วนทิ้งเบาะแสที่มีค่ามหาศาลไว้เบื้องหลัง และนั่นคือสิ่งที่ Google Analytics (GA) เก็บข้อมูลเพื่อถอดรหัสให้คุณรู้จักผู้ใช้งานของคุณได้อย่างลึกซึ้ง
วันนี้ NIPA Agency จะพาคุณไปรู้จักกับ Google Analytics 4 (GA4) ที่อัปเกรดเพื่อยกระดับการวิเคราะห์ข้อมูลในยุคของการทำการตลาดออนไลน์อย่างแท้จริง
Google Analytics คืออะไร?
หากต้องการเครื่องมือที่เข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ของคุณแบบละเอียด Google Analytics ตอบโจทย์สุด ๆ เพราะคุณจะสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์จากการตลาดออนไลน์ เช่น การลงโฆษณา การทำ SEO หรือแม้แต่การจัดแคมเปญต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี โดยเวอร์ชันเดิมก่อนหน้านี้เรียกว่า Universal Analytics หรือ UA
ทำไมต้องใช้ Google Analytics 4 (GA4)
หลังจากพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ทาง Google ก็ได้ออก Google Analytics 4 (GA4) หรือชื่อเดิมก็คือ App and Web Property ซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือการปรับระบบใหม่ โดยให้ความสำคัญกับกิจกรรมของผู้ใช้งาน มากกว่าการวัดผลเหมือนใน UA ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งาน A มีการค้นหาข้อมูลบนมือ แล้วมาเลือกซื้อสินค้าบนคอมพิวเตอร์
ความน่าสนใจของ GA4 ที่คุณต้องรู้
1. วัดพฤติกรรมข้ามแพลตฟอร์มได้
GA4 สามารถติดตามผู้ใช้งานจากหลายอุปกรณ์และหลายแอปพลิเคชันในบัญชีเดียว เช่น จากเว็บไซต์ไปยังแอปมือถือ
2. รายงานละเอียดลงลึกแต่เข้าใจง่าย
รูปแบบรายงานของ GA4 มีการปรับเปลี่ยนจากเดิมที่เป็น ABC Report โดยแบ่งเป็น Audience, Acquisition, Behavior และ Conversion ก็กลายมาเป็นการแสดงรีพอร์ตในรูปแบบของ Lifecycle ที่แสดงข้อมูล Acquisition, Engagement, Monetization และ Retention โดยระบุรายละเอียดในแต่ละส่วน พร้อมกราฟและข้อมูลเชิงลึก
3. เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน (Privacy)
ใน GA4 มีฟีเจอร์การควบคุมข้อมูลด้วยข้อกำหนดและกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ซึ่งถูกออกแบบมาให้มีความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น
เริ่มต้นวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดอย่างเจาะลึกด้วย Google Analytics 4
ข้อควรรู้อย่างหนึ่งคือ Google Analytics 4 ไม่สามารถเชื่อมข้อมูลเข้ากับ Universal Analytics ได้ หากต้องการดึงข้อมูลเก่ามาวิเคราะห์ใน GA4 ก็จะไม่สามารถทำได้ในทันที คุณต้องเริ่มเก็บข้อมูลเอง ควบไปกับการวิเคราะห์ข้อมูลผ่าน UA และเมื่อได้ข้อมูลที่เพียงพอแล้วก็มาติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานเว็บไซต์กันเลย!
1. เริ่มวัดผลด้วย Conversion Events
เป็นการวัดผลที่มากกว่ายอดขาย โดยคุณสามารถเห็นพฤติกรรมการตัดสินใจของลูกค้าได้ ตั้งแต่ การคลิกปุ่ม “เพิ่มในตะกร้า” หรือการกรอกแบบฟอร์ม รวมไปถึงการเข้าหน้าเว็บไซต์สำคัญ ๆ เพื่อวิเคราะห์อัตราการเข้าถึงที่มากขึ้น
2. เลือก Audience ที่ใช่
ใน GA4 มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามกลุ่มผู้ใช้งานตามพฤติกรรมต่าง ๆ โดยดูได้จากแคมเปญที่ตั้งขึ้น
3. เริ่มติดตามผู้ใช้งานให้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม
GA4 คุณสามารถติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันในแพลตฟอร์มเดียวกันได้ เพราะใน GA4 จะมีการเก็บ Customer Journey จากการใช้งานผ่านทุกแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ให้คุณสามารถนำข้อมูลไปวางกลยุทธ์การตลาดได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
GA4 กับการทำ SEO
Google Analytics 4 มีส่วนสำคัญในการพัฒนาและวิเคราะห์การทำ SEO ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตั้งแต่การ วิเคราะห์ Keywords หรือแม้แต่ประสิทธิภาพของ Content ได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งจะช่วยให้สามารถปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่ม Conversion ได้
Google Analytics 4 ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือวัดผล แต่คือ “เพื่อนคู่คิด” ในการทำการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ด้วยความสามารถที่ล้ำสมัยและรองรับพฤติกรรมผู้ใช้งานในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
หากต้องการเริ่มต้นทำการตลาดผ่าน Google ติดต่อ NIPA Agency เลย! เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่คอยดูแลและวางแผนแบรนด์คุณอย่างครบวงจร
Share on
